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服務(wù)理念
智牛有著強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。智牛始終堅(jiān)持日常維護(hù)與報(bào)修相結(jié)合的維護(hù)方式,能夠真正做到響應(yīng)報(bào)修快捷、及時(shí)迅速排除故障。
服務(wù)流程
為了保證提供具備行業(yè)先進(jìn)水平的LED應(yīng)用產(chǎn)品解決方案,智牛無(wú)論在產(chǎn)品定制,售前、售中及售后都安排特定團(tuán)隊(duì)接洽。我們的軟件終身免費(fèi)升級(jí),售后零秒快速響應(yīng),保證客戶愉快使用。
零售售后
專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的產(chǎn)品 ,規(guī)范的管理、熱情和周到,注重細(xì)節(jié),誠(chéng)信高效;增強(qiáng)與客戶的溝通,爭(zhēng)取客戶的信任和增加客戶的安全感;形成良好的口碑,促進(jìn)下一次的銷售的達(dá)成。
對(duì)零售產(chǎn)品鄭重承諾:
非售后服務(wù)保證范圍

1. 超出產(chǎn)品質(zhì)保期限的產(chǎn)品;

2. 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的(不按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用等,任何使用不當(dāng)?shù)姆绞?,例如:接錯(cuò)線、使用非正常電壓、非額定負(fù)載及使用環(huán)境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等);

3. 不可抗拒因素,如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊;

4. 非本公司原配套產(chǎn)品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等;

5. 私自拆卸、改動(dòng)產(chǎn)品,或涂改合格證。

國(guó)家法律法規(guī)
除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
售后方式
在智牛授權(quán)的專賣店或網(wǎng)店購(gòu)買產(chǎn)品,在質(zhì)保期內(nèi)憑購(gòu)買時(shí)的發(fā)票、收據(jù)、銷售標(biāo)識(shí)、購(gòu)買合同、網(wǎng)上購(gòu)買訂單號(hào)等,聯(lián)系購(gòu)買的專賣店或網(wǎng)店給予售后。
客服咨詢
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